Перерасчеты платы за поставленные услуги ресурсоснабжающей организацией АО «Кировская теплоснабжающая компания» (тепловая энергия, горячая вода) производятся только на основании актов, представленных исполнителем коммунальной услуги и при наличии согласования с техническими службами АО «Кировская теплоснабжающая компания» факта нарушения качества в границах сетей, находящихся в зоне ответственности АО «КТК», то есть до границы многоквартирного дома.
Консультацию по вопросам порядка расчета платы за предоставленные услуги горячего водоснабжения и/или отопления и ее размерах можно получить в организации, осуществляющей расчет платы за коммунальные услуги горячего водоснабжения и отопления.
В рамках агентских договоров, заключенных с ресурсоснабжающей организацией АО «КТК», расчёт платы за коммунальные услуги горячего водоснабжения и отопления производят:
- Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»
- ООО «Расчетно-консультационный центр» (ООО «РКЦ»)
Платёжный документ содержит информацию о том, какая из указанных организаций производит расчёт платы за горячее водоснабжение и отопление.
Офисы продаж и обслуживания клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс»:
- ул. Дерендяева, д. 80/2
- ул. Воровского, д. 135
- ул. Лепсе, д. 4/2 (офис ПАО «Сбербанк»)
- Нововятский р-н, ул. Советская, д. 39 (офис ПАО «Сбербанк»)
Контакт-центр: 8-800-100-75-30 (звонок бесплатный)
Центры обслуживания населения ООО «РКЦ»:
- ул. Московская, д.32
- ул. М.Конева, д. 7/6
Центр телефонного обслуживания: 27-97-97
